1001cachimbas

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Desconectado carmonacurro

Base para steamulation defectuosa
« en: Marzo 31, 2020, 10:05:16 pm »
Buenas escribo este tema por qué me parece algo muy fuerte todo comenzó el sábado cuando rellenando el agua de mi Steamulation classic se me rompió la base por 2 vez, un solo que te recorre todo el cuerpo cuando sabes que tienes que volver a pagar 80€ , pero bueno no pasa nada me arme de valor por el tema del coronavirus y pedí la base a bengala spain, este martes por la mañana me ha llegado muy bien empaquetada por cierto y procedo a retirar la antigua y limpiar el cierre para colocarle la nueva y mi sorpresa fue que cuando monte la base y la pegue me doy cuenta que me han vendido una base con el cuello que va al click súper estrecho es más el difusor casi que da en las paredes de la base y por supuesto va a generar una gran fuga decido escribirlo por los foros para saber qué puedo hacer por qué no me gustaría tirar 80€ y no me parece para nada justo ya he iniciado las conversaciones con la tienda de bengala me han pedido videos tras 5 horas ni me han respondido y fagon simplemente me dice que hable con la tienda .
Adjunto unas fotos para que veáis el gran problema en una marca "premium" y que me ayudeis a solucionarlo con vuestra experiencia.
@Fagon @Bengala Spain

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Desconectado carmonacurro

Re:Base para steamulation defectuosa
« Respuesta #1 en: Marzo 31, 2020, 10:13:00 pm »
Aquí tenéis las fotos

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Desconectado DavidM

Re:Base para steamulation defectuosa
« Respuesta #2 en: Marzo 31, 2020, 11:03:40 pm »
Yo a bengala una y no más....
Te lo venden y el servicio post venta es de lo peor que he visto en tiendas.
Se lavan las manos totalmente


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Desconectado JoySu

Re:Base para steamulation defectuosa
« Respuesta #3 en: Febrero 05, 2021, 05:11:06 pm »
Yo he tenido un problema con la base de la steamulation prime pro x. Por algun motivo me ha comenzado a fugar por la union del click y la base. Al purgar se ve como purga por ahi.
Es cierto que yo la compre directamente a Steamulation, le he mandado un video y mi factura por mail y en 24 h me han puesto de camino una base totalmente nueva con el conector de click ya montado.
Si bengala no te diera la solucion, habla directamente con steamulation. Comentales los problemas y seguro que te lo solucionan. Son muy serios. En este caso pagas lo que vale.


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bengalaspain