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Desconectado brunogonzalez_l

Pues eso, he venido de vacaciones a Estados Unidos y decidí comprar unos cuantos productos en la web. Había un cupón muy llamativo y decidí hacer la compra. El cupón incluía 4 cosas y la vi una buena oferta, el único requisito era superar los 100$ y yo llevaba 136,96$.

Hablé con un tal Alex con correo y me explicó que tenia que elegir entre envío gratis o los 4 objetos y preferí pagar los 11,50$ que costaba el envío solo para tener acceso al otro cupón.

Después de una semana y media o así abro el paquete y me doy cuenta de que ninguno de los 4 objetos estaban. Llamo por teléfono y me dicen que me lo enviaran lo antes posible. Hasta ahi todo bien, un error lo puede tener cualquiera. El problema es que hoy me manda un correo y me dice que yo no había utilizado el "coupon code" (que estoy seguro de que lo utilicé) y que no podia hacer nada.
Le explico que si lo he utilizado y que incluso en "Special Instructions" se lo había dado a entender que quería ese cupón.
Conclusión, me han dicho que no pueden hacer nada y que si eso en mi siguiente compra se lo recuerde y me enviaran algo.
Lo que mas me molesta es que ni siquiera se han dignado a devolverme los 11,50$ que pagé de envío ,que podría haberme ahorrado debido a otro cupón que tenian, pero que page porque me dijeron que debía elegir.
Lo que mas raro me parece es que el descuento sigue apareciendo en la web pero si lo intentas utilizar dice que el cupón no está activo. Muy raro todo.


Bueno solo quería avisar por si alguno planea realizar alguna compra a esta web que este muy atento y que revise todo muy bien no vaya a ser que les pase lo mismo que a mi.

 :smokehookah
 

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Desconectado DarkHawk

Re:Malas experiencias con 5StarHookah (Bad experiences with 5StarHookah)
« Respuesta #1 en: Julio 04, 2017, 11:22:15 am »
El tema de los cupones y eso... prácticamente en todas las tiendas es algo turbio, no sé por qué, casi siempre da algún problema, a no ser que sea un cupón de descuento. Una pregunta, ¿compraste desde España y te pusieron el envío de 10€?
Kaya Elox 630CE Pyramid Blue Neon
Oduman N2 Travel
 

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Desconectado brunogonzalez_l

Re:Malas experiencias con 5StarHookah (Bad experiences with 5StarHookah)
« Respuesta #2 en: Julio 05, 2017, 02:01:21 am »
El tema de los cupones y eso... prácticamente en todas las tiendas es algo turbio, no sé por qué, casi siempre da algún problema, a no ser que sea un cupón de descuento. Una pregunta, ¿compraste desde España y te pusieron el envío de 10€?
No, estoy en Estados Unidos así que elegí el envío normal para Estados Unidos que es 11 con algo.