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Desconectado luh

Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« en: Febrero 29, 2016, 10:10:46 am »
Hola a todos!

Quería compartir mi experiencia de lo que está a punto de suceder (CHAN CHAN...  >:D)
Muchos tenéis el Kaloud Samsaris abandonado porque:
- Sois conservadores y os gusta la cazoleta de barro con su papel de aluminio
- No tenéis paciencia para que se caliente el tabaco
- Se los ha derretido como a mí xD

Aquí os dejo mi Samsaris para que veáis lo bonita que está xD





Creo que la misma empresa no sabía que su Samsaris tenía fecha de caducidad. Tras los usos, la silicona que usan se va deteriorando, deja olor y puede llegar a derretirse/deshacerse. Y han sacado su versión Vitria que es silicona con una pieza de cristal. En esa pieza va el tabaco, con lo cual, la silicona aguantará.



Los de la empresa Kaloud dejaron bien claro en sus redes sociales que, quien tuviese su Samsaris deteriorada, se pusiesen en contacto con ellos para un reemplazo gratuito. Así que es lo que he hecho. Les envié un correo a interact@kaloud.com y me pidieron fotos. Tras unos meses diciéndome que harían reemplazos cuando llegasen a Europa, les envié un correo la semana pasada para saber novedades, y me contaron que podría recibir el reemplazo desde USA pagando los gastos de envío ($33.95 por PayPal). Ya los he pagado y me lo envían por "First Class Shipping" con número de tracking. Creo que me lo envían hoy mismo ya.

Os iré informando!

 
Los siguientes usuarios dieron las gracias: joooze, xdalaran

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Desconectado xdalaran

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #1 en: Febrero 29, 2016, 06:23:43 pm »
Me parece genial que el reemplazo sea gratuito...pero a ti te ha tocado pagar 33 dolares, asi que de gratuito nada creo.
 

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Desconectado AEPro74

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #2 en: Febrero 29, 2016, 07:01:59 pm »
Opino lo mismo compañero, para mi te han 'estafado', porque el Samsaris vitria creo que cuesta 35$ y al final tú has pagado 33$ por los gastos de envío... Vamos casi como si te lo compraras nuevo cuando llegue a España...

Pd: estafado no que te hayan engañado, me refiero que al final has pagado casi lo que cuesta.
 

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Desconectado Juanmi90

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #3 en: Febrero 29, 2016, 07:46:32 pm »
33$ de gastos de envio es casi lo que vale, pero bueno, imagino que el numero de quejas habrá sido bestial de cazoletas derretidas!!
 

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Desconectado Pandaman

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #4 en: Marzo 03, 2016, 07:25:36 pm »
Creo que deberían pagarte ellos el envío o sino esperar que llegue a España ya que sino es como si la compraras nueva... Es un gasto que te puedes ahorrar compi
 

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Desconectado luh

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #5 en: Marzo 05, 2016, 01:57:40 pm »
Lo sé señores, si lo que decís lo había pensado. Pero no puedo devolver un producto en ninguna tienda española comprado el año pasado en pedido conjunto a Kaloud directamente. Querrán el ticket. Ni tampoco sé cuándo traerán estas cazoletas a España. Y mi Samsaris no la "devuelvo". Me la quedo (que para eso la compré xD)
Así que sí, es cierto, he pagado lo que me ha costado la cazoleta al cambio. Espero que merezca la pena. Me llega esta semana que entra. Ya os diré!
 

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Desconectado JaviGN

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #6 en: Marzo 05, 2016, 07:32:56 pm »
Entonces estamos en las mismas no? cuando lleguen a España con esos 33$ me voy a Hispacachimba,victor etcetc y lo compro y acabo teniéndolo igualmente y sigo conservando mi antigua samsaris requemada, no veo la diferencia... Me pensaba al leer el titulo que iban a asumir responsabilidades, ya que es un fallo suyo, no nuestro...
 

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Desconectado jekelo33

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #7 en: Marzo 05, 2016, 11:57:09 pm »
Luh Review Review! Eso sí no la lances contra la pared a lo Hookah John por favor!

KM: Double Kamanja oxidized, Kamanja Single, Mini Kamanja Oxidized, MiniBeast.
Oduman: nº2Travel
Fumo: Orb.
Nawras: Swirl.
Regal: Queen NutWood.
SuperBowl: SuperHookah.
Kaya: Elox 480.
Triton: Zip.
Omar: Kamanja Oxide Black.
Nefes: Colonial, Gazi.
Farida: Small Gem.
Hookah King: Joker.
Starbuzz USA: Pathfinder.
Fly Shisha: Edelstahl.
Marajah:Mumbai
 

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Desconectado joargon

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #8 en: Marzo 06, 2016, 10:40:57 am »
A mí estas cazoletas nunca me han inspirado confianza, y menos si veo que se derrite, está en juego la salud.
Y que te hagan pagar el envío me parece un abuso, deberían correr con todos los gastos ellos.

Pero si a ti te gusta, y te ha parecido bien el trato, me alegro mucho y que lo disfrutes, espero que no se te vuelva a derretir  ;) ;) ;)
Buenos humos
 

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Desconectado javimau5

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #9 en: Marzo 07, 2016, 06:53:13 am »
Solicité también el reemplazo pero me he encontrado con esto esta mañana antes de ir a trabajar, ¿tendré que pagar aduanas?

Es la primera vez que tengo problemas. Ni por tabaco me ha pasado jamás esto, voy a tener que jipiar ahora por una cazoleta?

 

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Desconectado josgamalo

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #10 en: Marzo 07, 2016, 09:22:03 am »
Solicité también el reemplazo pero me he encontrado con esto esta mañana antes de ir a trabajar, ¿tendré que pagar aduanas?

Es la primera vez que tengo problemas. Ni por tabaco me ha pasado jamás esto, voy a tener que jipiar ahora por una cazoleta?



No se si será aduanas, pero la información de ese tracking es rara
Khalil Mamoon: Fidelio
Oduman: N2 travel
Kaya: Elox 630
Kaya: Elox Tradi Line
Khalebbo: Al Safira
 

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Desconectado luh

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #11 en: Marzo 08, 2016, 10:45:58 am »
Me está pasando exactamente lo mismo que a ti, javimau5
Estoy totalmente de acuerdo con vosotros. Pero, lo dicho, en mi caso no tendría reemplazo a coste 0 de ninguna de las formas. En el vuestro, si habéis comprado la Samsaris en una tienda española, y ésta te la reemplaza, pues de fábula. Y yo uso Kaloud Lotus el 90% de las veces que enciendo una shisha. Así que me la he jugado xD

Como pague aduanas sí que me mosqueo y lo dejo en el Facebook de Kaloud. Publicación grande diciendo lo que me ha ocurrido y con pantallazo

 

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Desconectado javimau5

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #12 en: Marzo 08, 2016, 11:37:09 am »
Lo suyo es reclamar el dinero pagado en aduanas.
Yo les he enviado un correo diciendo lo que pasaba y que esperaria un par de dias, yo creo que si el miercoles/jueves sigue la cosa parada podriamos llamaf a correos.
Por otro lado aunque salga eso igual no nos llega nada.
Si llega obviamente reclamarlo, no creo que pongan alguna pega, y en caso de que la pongan se van a encontrar con el muro colapsado jaja.
Tu que piemsas?
 

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Desconectado Jesuly1993

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #13 en: Marzo 08, 2016, 05:37:41 pm »
Reemplazo gratuito y pagas 33 pavos, ahora como te venga con aduanas agárrate de lo que te cae encima...
Resumamos; reemplazo gratuito y pagas 33 pavos, vale tienes un samsaris nuevo por 33 pavos, pero en España valían 30 nuevos!
Yo creo que eso es un sistema de marketing, te dicen que te lo reemplazan, quedan bien, pagas 33 pavos por un supuesto envío que aí le están ganando dinero al envío, no sé lo veo todo muy raro.
Osea, tu me dejas tu Samsaris, le hago 3 fotos, le digo que se me ha derretido y por 33 pavitos me dan otro no?
No me cuadran las cosas, pero bueno, yo no pagaba 33 pavos por un samsaris, si te mandan el vitria claro que sí, pero por un samsaris de los que se derretían? Si el AMY Hot Cut vale eso y te viene con gestor de calor! Y nadie se ha quejado todavía.

Ya hablando de el tema, ahora sacan el vitria que básicamente es un samsaris igual que el de antes pero con un "protector de cristal" para no derretirlo, habéis pensado que comprais una cazoleta de silicona para que no se rompa cuando se caiga, y si se te cae te cargas el cristal y tienes que tirar la cazoleta, porque te sale mas barata comprar otra nueva?

Compro una cazoleta irrompible, se me cae y se rompe... Lo de samsaris nunca lo entenderé
 

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Desconectado Pandaman

Re:Kaloud Samsaris: Reemplazo 'gratis'
« Respuesta #14 en: Marzo 09, 2016, 12:59:49 am »
Reemplazo gratuito y pagas 33 pavos, ahora como te venga con aduanas agárrate de lo que te cae encima...
Resumamos; reemplazo gratuito y pagas 33 pavos, vale tienes un samsaris nuevo por 33 pavos, pero en España valían 30 nuevos!
Yo creo que eso es un sistema de marketing, te dicen que te lo reemplazan, quedan bien, pagas 33 pavos por un supuesto envío que aí le están ganando dinero al envío, no sé lo veo todo muy raro.
Osea, tu me dejas tu Samsaris, le hago 3 fotos, le digo que se me ha derretido y por 33 pavitos me dan otro no?
No me cuadran las cosas, pero bueno, yo no pagaba 33 pavos por un samsaris, si te mandan el vitria claro que sí, pero por un samsaris de los que se derretían? Si el AMY Hot Cut vale eso y te viene con gestor de calor! Y nadie se ha quejado todavía.

Ya hablando de el tema, ahora sacan el vitria que básicamente es un samsaris igual que el de antes pero con un "protector de cristal" para no derretirlo, habéis pensado que comprais una cazoleta de silicona para que no se rompa cuando se caiga, y si se te cae te cargas el cristal y tienes que tirar la cazoleta, porque te sale mas barata comprar otra nueva?

Compro una cazoleta irrompible, se me cae y se rompe... Lo de samsaris nunca lo entenderé
Fuera de si la samsaris vitria funciona se rompe o no, decir que el que le envían si yo no he entendido mal, es el vitria y no el de silicona solo ya que, si ese es el que se derritio, para qué otro igual? Es más, según he leído el vitria es un sucesor del samsaris y por tanto el samsaris normal se deja de vender, dejando sólo a la venta el vitria. No se si me he explicado bien, espero que si jaja