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Cita de: juanma en Abril 04, 2018, 04:02:00 pm2 años de garantía por ley para aparatos electrónicos, el resto la garantía que quiera dar el fabricante o la tienda. Es una putada, pero reclamar un cristal roto pasados 6 meses, como es normal no se harán cargo (yo tampoco lo haría)Voy a responderte.La tienda me ha dado un descuento de 10 euros, lo que no supone nada respecto a los 100 euros que me costó la cachimba, que como se puede ver en la foto viene defectuosa. No es normal que al echarle agua a una temperatura normal se parta de esa manera y es facil de demostrar, es un corte perfecto por una zona.He estado hablando con un amigo que es abogado, me he informado y esto es lo que he conseguido sacar.En España, por ley PARA CUALQUIER PRODUCTO, sea comprado en tienda fisica, correo o internet son 2 años, ni electronico ni nada , es un derecho mínimo que se llama.Hace 8 meses que compré este producto, por lo que tendría que demostrar la culpa de ellos. Como he dicho antes, culpa mia no es, es un corte perfecto que puede ser por una baja calidad, no es una caida, un golpe ni nada, no hace falta que vuelva a repetir que la rotura es perfectamente recta.Lo peor de todo es que no encuentro bases para la cachimba ¿Qué hago ahora, me guardo el mástil y me la como con patatas?Esta semana me plantearé seriamente ir a consumo y presentar una reclamación contra la empresa.
2 años de garantía por ley para aparatos electrónicos, el resto la garantía que quiera dar el fabricante o la tienda. Es una putada, pero reclamar un cristal roto pasados 6 meses, como es normal no se harán cargo (yo tampoco lo haría)
Cita de: JosemyTrokolo en Abril 07, 2018, 02:50:36 pmCita de: juanma en Abril 04, 2018, 04:02:00 pm2 años de garantía por ley para aparatos electrónicos, el resto la garantía que quiera dar el fabricante o la tienda. Es una putada, pero reclamar un cristal roto pasados 6 meses, como es normal no se harán cargo (yo tampoco lo haría)Voy a responderte.La tienda me ha dado un descuento de 10 euros, lo que no supone nada respecto a los 100 euros que me costó la cachimba, que como se puede ver en la foto viene defectuosa. No es normal que al echarle agua a una temperatura normal se parta de esa manera y es facil de demostrar, es un corte perfecto por una zona.He estado hablando con un amigo que es abogado, me he informado y esto es lo que he conseguido sacar.En España, por ley PARA CUALQUIER PRODUCTO, sea comprado en tienda fisica, correo o internet son 2 años, ni electronico ni nada.Hace 8 meses que compré este producto, por lo que tendría que demostrar la culpa de ellos. Como he dicho antes, culpa mia no es, es un corte perfecto que puede ser por una baja calidad, no es una caida, un golpe ni nada, no hace falta que vuelva a repetir que la rotura es perfectamente recta.Lo peor de todo es que no encuentro bases para la cachimba ¿Qué hago ahora, me guardo el mástil y me la como con patatas?Esta semana me plantearé seriamente ir a consumo y presentar una reclamación contra la empresa.Hay que tener cuidado con lo que se va comentando de una tienda. Cuesta mucho ganarse la confianza del consumidor y es muy facil perderla. Me parece que estas siendo bastante injusto con la tienda.Por otro lado la culpa en un momento dado no es hispa, es del fabricante. Mucho ha hecho hispa dando 10 euros de descuento cuando ellos son intermediarios. Por otro lado, ¿tienes el tiket? En caso de no tenerlo no te molestes en denunciar a consumo porque vas a perder el tiempo.
Cita de: juanma en Abril 04, 2018, 04:02:00 pm2 años de garantía por ley para aparatos electrónicos, el resto la garantía que quiera dar el fabricante o la tienda. Es una putada, pero reclamar un cristal roto pasados 6 meses, como es normal no se harán cargo (yo tampoco lo haría)Voy a responderte.La tienda me ha dado un descuento de 10 euros, lo que no supone nada respecto a los 100 euros que me costó la cachimba, que como se puede ver en la foto viene defectuosa. No es normal que al echarle agua a una temperatura normal se parta de esa manera y es facil de demostrar, es un corte perfecto por una zona.He estado hablando con un amigo que es abogado, me he informado y esto es lo que he conseguido sacar.En España, por ley PARA CUALQUIER PRODUCTO, sea comprado en tienda fisica, correo o internet son 2 años, ni electronico ni nada.Hace 8 meses que compré este producto, por lo que tendría que demostrar la culpa de ellos. Como he dicho antes, culpa mia no es, es un corte perfecto que puede ser por una baja calidad, no es una caida, un golpe ni nada, no hace falta que vuelva a repetir que la rotura es perfectamente recta.Lo peor de todo es que no encuentro bases para la cachimba ¿Qué hago ahora, me guardo el mástil y me la como con patatas?Esta semana me plantearé seriamente ir a consumo y presentar una reclamación contra la empresa.
Cita de: JosemyTrokolo en Abril 07, 2018, 02:50:36 pmCita de: juanma en Abril 04, 2018, 04:02:00 pm2 años de garantía por ley para aparatos electrónicos, el resto la garantía que quiera dar el fabricante o la tienda. Es una putada, pero reclamar un cristal roto pasados 6 meses, como es normal no se harán cargo (yo tampoco lo haría)Voy a responderte.La tienda me ha dado un descuento de 10 euros, lo que no supone nada respecto a los 100 euros que me costó la cachimba, que como se puede ver en la foto viene defectuosa. No es normal que al echarle agua a una temperatura normal se parta de esa manera y es facil de demostrar, es un corte perfecto por una zona.He estado hablando con un amigo que es abogado, me he informado y esto es lo que he conseguido sacar.En España, por ley PARA CUALQUIER PRODUCTO, sea comprado en tienda fisica, correo o internet son 2 años, ni electronico ni nada , es un derecho mínimo que se llama.Hace 8 meses que compré este producto, por lo que tendría que demostrar la culpa de ellos. Como he dicho antes, culpa mia no es, es un corte perfecto que puede ser por una baja calidad, no es una caida, un golpe ni nada, no hace falta que vuelva a repetir que la rotura es perfectamente recta.Lo peor de todo es que no encuentro bases para la cachimba ¿Qué hago ahora, me guardo el mástil y me la como con patatas?Esta semana me plantearé seriamente ir a consumo y presentar una reclamación contra la empresa.He mirado en internet, y efectivamente son 2 años pero sin especificar el tipo de producto. Lo que no deja claro es si el responsable o la marca. Asegúrate primero y, como dice jose, busca el ticket primero.
Que una rotura sea recta no significa que el material sea defectuoso. Hay roturas fragiles y roturas dúctiles.Del uso tuyo propio se pudo crear una microgrieta unos meses atrás y de echar agua muchas veces y agarrar por el cuello la base, ha ido creciendo. Y ya finalmente pues ese día un roce con el fregadero o echar el agua con mucha presión o haberle dado con el cepillo o el propio peso del agua, pues provoco el crecimiento catastrófico. El camino de la grieta siempre es el más sencillo para ella (necesita menos tensión). Es una putada, pero tocara buscar una base grande que te pueda encajar con el cuerpo de la cachimba.
Cita de: JosemyTrokolo en Abril 07, 2018, 02:50:36 pmCita de: juanma en Abril 04, 2018, 04:02:00 pm2 años de garantía por ley para aparatos electrónicos, el resto la garantía que quiera dar el fabricante o la tienda. Es una putada, pero reclamar un cristal roto pasados 6 meses, como es normal no se harán cargo (yo tampoco lo haría)Voy a responderte.La tienda me ha dado un descuento de 10 euros, lo que no supone nada respecto a los 100 euros que me costó la cachimba, que como se puede ver en la foto viene defectuosa. No es normal que al echarle agua a una temperatura normal se parta de esa manera y es facil de demostrar, es un corte perfecto por una zona.He estado hablando con un amigo que es abogado, me he informado y esto es lo que he conseguido sacar.En España, por ley PARA CUALQUIER PRODUCTO, sea comprado en tienda fisica, correo o internet son 2 años, ni electronico ni nada , es un derecho mínimo que se llama.Hace 8 meses que compré este producto, por lo que tendría que demostrar la culpa de ellos. Como he dicho antes, culpa mia no es, es un corte perfecto que puede ser por una baja calidad, no es una caida, un golpe ni nada, no hace falta que vuelva a repetir que la rotura es perfectamente recta.Lo peor de todo es que no encuentro bases para la cachimba ¿Qué hago ahora, me guardo el mástil y me la como con patatas?Esta semana me plantearé seriamente ir a consumo y presentar una reclamación contra la empresa.Jajajajaja pero que dices Josemi!Si te han dado un descuento ya te puedes dar con un canto en los dientes. Me parece que has montado una papeleta en el foro para ver si te lo arreglan gratis, pero sinceramente tío el foro no está para eso y creo que ya te han respondido de cara al publico y por privado.Volver a traer la conversación privada al foro me parece de mal gusto y yo mismo borraré el post si veo que va a más.Mírate webs alemanas con bases de la marca de tu shisha y aprovechas para pedir algún accesorio chulo.Un saludo y que no se vuelva a repetir.
Cita de: Kire33 en Abril 07, 2018, 03:37:39 pmQue una rotura sea recta no significa que el material sea defectuoso. Hay roturas fragiles y roturas dúctiles.Del uso tuyo propio se pudo crear una microgrieta unos meses atrás y de echar agua muchas veces y agarrar por el cuello la base, ha ido creciendo. Y ya finalmente pues ese día un roce con el fregadero o echar el agua con mucha presión o haberle dado con el cepillo o el propio peso del agua, pues provoco el crecimiento catastrófico. El camino de la grieta siempre es el más sencillo para ella (necesita menos tensión). Es una putada, pero tocara buscar una base grande que te pueda encajar con el cuerpo de la cachimba.Del uso tuyo propio se pudo crear una microgrieta unos meses atrás y de echar agua muchas veces y agarrar por el cuello la base, ha ido creciendo. ¿ Entonces la solución a esto es no usar la cachimba ni echarle agua a la base no ? Vuelvo a decir, que simplemente eché agua, no hubo roce ni cambio de temperatura.
Cita de: JosemyTrokolo en Abril 07, 2018, 03:40:26 pmCita de: Kire33 en Abril 07, 2018, 03:37:39 pmQue una rotura sea recta no significa que el material sea defectuoso. Hay roturas fragiles y roturas dúctiles.Del uso tuyo propio se pudo crear una microgrieta unos meses atrás y de echar agua muchas veces y agarrar por el cuello la base, ha ido creciendo. Y ya finalmente pues ese día un roce con el fregadero o echar el agua con mucha presión o haberle dado con el cepillo o el propio peso del agua, pues provoco el crecimiento catastrófico. El camino de la grieta siempre es el más sencillo para ella (necesita menos tensión). Es una putada, pero tocara buscar una base grande que te pueda encajar con el cuerpo de la cachimba.Del uso tuyo propio se pudo crear una microgrieta unos meses atrás y de echar agua muchas veces y agarrar por el cuello la base, ha ido creciendo. ¿ Entonces la solución a esto es no usar la cachimba ni echarle agua a la base no ? Vuelvo a decir, que simplemente eché agua, no hubo roce ni cambio de temperatura.Un golpecito un día desmontandola, un apoyo un poco mas brusco... cualquier cosa del estilo junto con que encima es cristal te genera un punto débil. Luego es cuestión de tiempo y del uso que le hayas dado que tarde más o menos. También y esto es ya mi opinión, creo que el diseño de la base se primó más por lo estético que por hacerla con un diseño que aguantará los esfuerzos sin pestañear. (yo tengo una base parecida, y cada vez que la cojo tengo esa sensación de qué muy bonita, pero un día me mojo los pies)
Cita de: jekelo33 en Abril 07, 2018, 03:43:32 pmCita de: JosemyTrokolo en Abril 07, 2018, 02:50:36 pmCita de: juanma en Abril 04, 2018, 04:02:00 pm2 años de garantía por ley para aparatos electrónicos, el resto la garantía que quiera dar el fabricante o la tienda. Es una putada, pero reclamar un cristal roto pasados 6 meses, como es normal no se harán cargo (yo tampoco lo haría)Voy a responderte.La tienda me ha dado un descuento de 10 euros, lo que no supone nada respecto a los 100 euros que me costó la cachimba, que como se puede ver en la foto viene defectuosa. No es normal que al echarle agua a una temperatura normal se parta de esa manera y es facil de demostrar, es un corte perfecto por una zona.He estado hablando con un amigo que es abogado, me he informado y esto es lo que he conseguido sacar.En España, por ley PARA CUALQUIER PRODUCTO, sea comprado en tienda fisica, correo o internet son 2 años, ni electronico ni nada , es un derecho mínimo que se llama.Hace 8 meses que compré este producto, por lo que tendría que demostrar la culpa de ellos. Como he dicho antes, culpa mia no es, es un corte perfecto que puede ser por una baja calidad, no es una caida, un golpe ni nada, no hace falta que vuelva a repetir que la rotura es perfectamente recta.Lo peor de todo es que no encuentro bases para la cachimba ¿Qué hago ahora, me guardo el mástil y me la como con patatas?Esta semana me plantearé seriamente ir a consumo y presentar una reclamación contra la empresa.Jajajajaja pero que dices Josemi!Si te han dado un descuento ya te puedes dar con un canto en los dientes. Me parece que has montado una papeleta en el foro para ver si te lo arreglan gratis, pero sinceramente tío el foro no está para eso y creo que ya te han respondido de cara al publico y por privado.Volver a traer la conversación privada al foro me parece de mal gusto y yo mismo borraré el post si veo que va a más.Mírate webs alemanas con bases de la marca de tu shisha y aprovechas para pedir algún accesorio chulo.Un saludo y que no se vuelva a repetir.Buenas Jekelo,El foro esta para compartir opiniones, experiencias y opiniones. Yo estoy exponiendo lo que me ha pasado y me está pasando con la empresa, no me he inventado nada, no he dicho nada fuera de lugar, no me he metido con nadie, no estoy infrigiendo ninguna norma.¿Que es lo que ves malo en el post para que sea borrado?
No sé el por que de editar mi post, en el que expongo un problema con una empresa de cachimbas en un tutorial, el cual no me ha servido de nada, por que la empresa no envia a España, solo a Austria y Alemania, por lo tanto nadie va a beneficiarse de la solución, bueno sí, hispacachimba al cambiar totalmente el titulo del post y dejar mi problema en ultimo lugar...Muy mal esto que estas haciendo por beneficio para la empresa.