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Desconectado Saintvicious

Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« en: Diciembre 23, 2013, 03:02:34 pm »
Muy buenas compañeros.

Me acaba de llegar un paquete con la Aladin Loop 54 cm, y después de haberle echado un vistazo detenidamente, me he dado cuenta que al meter la botella, el tubo de la chimenea no va al centro de la botella, sino a un lado. Esta shisha es de rosca, es decir, se encaja con la botella a rosca, y como dije, se ve que el palo está soldado regular, y cuando meto la parte de la purga y la entrada para la manguera, empieza a inclinarse hacia un lado. La verdad estoy bastante decepcionado, y no sé qué hacer.

¿Algún consejo o ayuda? Estoy bastante de bajo de ánimo, pues la esperaba ansioso y ahora me encuentro con esto.

Un saludo y gracias!
Piense usted lo que quiera, pero piénselo...

SaintV

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Desconectado Gimneta

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #1 en: Diciembre 23, 2013, 03:40:29 pm »
Habla con el vendedor, nuestras tiendas nacionales tienen un trato muy atento y eso te lo solucionarán enseguida puedan. ;)
 

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Desconectado Saintvicious

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #2 en: Diciembre 23, 2013, 03:44:55 pm »
Ya le he enviado un mensaje a los de Té la kabila, a ver qué me dicen.
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Desconectado Gimneta

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #3 en: Diciembre 23, 2013, 03:49:07 pm »
Sobretodo no intentes rectificarlo hasta que obtengas su respuesta.

Telakábila es muy eficiente en el trato personalizado, ten en cuenta qu son fechas difíciles y obviamente, no creo que sea el caso, los buenos modales. :)
 

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Desconectado Maxcutty

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #4 en: Diciembre 23, 2013, 03:52:17 pm »
La verdad es que no debería estar así. Es posible que haya recibido algún golpe durante el transporte.

Nunca he fumado de una pipa  con tubo torcido, así que no se si eso afectaría a la calidad de la fumada. Si no afectase y eres de eso a los que la estética les importa poco podrías quedártela. Yo en tu lugar pediría un cambio a la tienda, más si esta es nacional, ya que tienen muy buena reputación en cuanto al servicio post venta y te lo solucionaran sin duda.
 

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Desconectado Saintvicious

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #5 en: Diciembre 23, 2013, 03:58:21 pm »
De momento como he dicho, les he enviado un mensaje diciéndoles mi problema, y les he preguntado que qué solución hay, gracias por los aportes compañeros, a ver si me responden y os digo.

La shisha está totalmente guardada como me la dieron, como bien ha dicho el compañero, antes de utilizarla o rectificar algo, prefiero que hablen ellos y me digan algo.

Y lo de la estética, hombre, nunca viene mal tener una shisha que no esté torcida de por sí, y tampoco sé si afecta a la fumada o no, tampoco he fumado en shishas con el tubo torcido.

Un saludo y gracias.
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Desconectado Gimneta

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #6 en: Diciembre 23, 2013, 04:04:34 pm »
Yo sí he fumado en una pipa conla parte baja del mástil torcido, de hecho mi Temsaah Horus XL lo tiene y no se nota casi. Es más por estética y cuando compras algo nuevo es lógico que lo quieras impecable.

De hecho esa pipa que comento la compré en EEUU y no me mandaron otra, en ese caso me devolvieron el valor del mástil a mi cuenta.
Otras tiendas extrangeras alguna vez han dado el valor del producto gratuito en la próxima compra, algo a veces polémico. En el caso de Telakábila no es lo habitual.
 

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Desconectado Saintvicious

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #7 en: Diciembre 23, 2013, 10:26:05 pm »
Pues me he conectado hace un rato, he mirado el correo, y me mandaron sobre las 5 menos cuarto un e-mail diciéndome que les enviara las fotos, que me mandarían un recambio y eso, lo leí tarde y les he enviado las fotos y eso, lo malo va a ser cuándo me la enviarán, por que los pedidos a partir del 24 los traen el día 2. Espero que lo hagan lo antes posible, no me gustan las malas experiencias.

Saludos!
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Desconectado Cerveth

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #8 en: Diciembre 24, 2013, 12:09:11 am »
Siempre puede haber algun modelo defectuoso o algo que se les pase, pero la tienda ha respondido rapido y aportando una solucion, en estas cosas es donde se ve el buen servicio de una tienda, espero que lo tengas solucionado lo antes posible.
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Desconectado Saintvicious

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #9 en: Diciembre 24, 2013, 01:11:48 am »
Siempre puede haber algun modelo defectuoso o algo que se les pase, pero la tienda ha respondido rapido y aportando una solucion, en estas cosas es donde se ve el buen servicio de una tienda, espero que lo tengas solucionado lo antes posible.

Pues sí, quizás por tu comentario me has cambiado la forma de ver esta experiencia, ya que aunque estaba molesto por enviarme la shisha en un estado que se veía que no estaba correctamente, me respondieron al cabo de 1 hora y me dieron una solución, ahora veremos el final de este defectuoso "episodio".

Gracias de nuevo.
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Desconectado Saintvicious

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #10 en: Diciembre 24, 2013, 04:04:41 pm »
Pues me quedo sin fumar estas navidades  :'(

Qué pena, estaba contento por la nueva adquisición y resultó venir en mal estado, pero bueno, a ver si el día 2 me responden sobre las fotos y consigo tenerla ya.

Felices fiestas!
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Desconectado Gimneta

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #11 en: Diciembre 24, 2013, 04:19:04 pm »
Estas fechas son complicadas con los envíos dime ¿te dijeron algo sobre mandarles de vuelta el mástil que tienes? Si te dijeron que te lo podias quedar, úsalo hasta recibir la otra. ;)
 

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Desconectado Saintvicious

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #12 en: Diciembre 24, 2013, 07:10:33 pm »
Me dijeron que me iban a enviar repuestos, que les enviara las fotos, pero no me han dicho nada de que me lo quedase y eso, no sé qué hacer.
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Desconectado cas_fartone

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #13 en: Diciembre 25, 2013, 10:09:55 pm »
Hola!!!

Estamos cerrados hasta el día 2 , así que no te llegara hasta el día 3. El mástil puedes quedártelo y fumar tranquilamente, esa desviación no va a afectar a la fumada

Saludos
 

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Desconectado Saintvicious

Re:Tubo de chimenea torcido [URGENTE]
« Respuesta #14 en: Diciembre 26, 2013, 12:55:58 am »
Buenas!

Perfecto entonces, muchísimas gracias por vuestra atención y profesionalidad, se agradece gente responsable como ustedes, espero en un futuro seguir pidiendo cosas en vuestra tienda, hay cosas que tienen muy buena pinta y por el trato me anima a seguir comprando.

Saludos!
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